Refund policy

1. Droit de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez MotorBriX. Si un produit ne vous convient pas, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour :

• L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, non assemblé et avec son emballage intact.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
• Les produits en promotion ou en édition limitée ne sont pas éligibles aux retours.

2. Procédure de retour

1. Contactez-nous à contact@motorbrix.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous enverrons les instructions ainsi que l’adresse de retour.
3. Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé.

3. Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect :

• Contactez-nous sous 48 heures après réception avec des photos du produit concerné.
• Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.

4. Remboursement

• Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception et validation du retour.
• Le montant remboursé correspondra uniquement au prix du produit (hors frais de livraison, sauf en cas d’erreur de notre part).

5. Exceptions

Nous ne remboursons pas les articles :

• Déjà assemblés ou utilisés.
• Sans leur emballage d’origine.
• Achevés en promotion (sauf défaut).

6. Contact

Pour toute question, contactez-nous à contact@motorbrix.com ou via notre formulaire de contact.