Shipping policy

1. Délais de traitement et d’expédition

• Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
• Le délai de livraison est estimé entre 5 à 7 jours ouvrables selon votre localisation et le transporteur.
• En période de forte demande ou de promotions, le traitement peut être légèrement plus long.

2. Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers l'Europe. Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous avant de passer commande.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
  
• Les frais de douane et taxes locales (si applicables) sont à la charge du client.

4. Transporteurs et Suivi

Nous travaillons avec [nom des transporteurs : La Poste, UPS, DHL, etc.] pour garantir une expédition fiable.

• Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre colis.
• Vous pourrez suivre votre commande via page de suivi sur MotorBrix.

5. Retards de Livraison

• En cas de retard important, merci de vérifier votre suivi et de nous contacter à contact@motorbrix.com.
• MotorBrix ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou par des circonstances exceptionnelles (météo, douanes, etc.).

6. Commandes Perdues ou Endommagées

• Si votre colis est perdu ou livré à la mauvaise adresse, contactez-nous sous 7 jours après la date de livraison estimée.
• En cas de produit endommagé, envoyez-nous des photos du colis et du produit dans les 48 heures suivant la réception. Nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement).

7. Modification ou Annulation de Commande

• Une commande peut être modifiée ou annulée dans les 12 heures après validation, tant qu’elle n’est pas expédiée.
• Après ce délai, nous ne pouvons garantir de modification ou d’annulation.

8. Contact

Pour toute question sur l’expédition, contactez-nous à contact@motorbrix.com ou via notre formulaire de contact.